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关于成立客服中心的公告
阅读：298 次日期：2018-04-20
潍坊市建筑院公司系勘察设计行业技术密集型、科技服务型企业，提升勘察设计质量水平和服务质量水平是我们的永恒主题和不变宗旨。近年来，我公司在质量和服务双优的前提下实现了高质量的发展。为进一步建立完善的，统一、高效的客户服务机制，进一步提升服务质量水平，本着一切为客户着想的理念，我公司于2018年4月1日成立了“潍坊市建筑设计研究院客服中心”。现将客服中心的有关事项公告如下：
一、宗旨和理念
尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨；全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。
二、主要职责
1.负责对设计项目的跟踪回访
2.负责提醒、监督、考核各项目主持人工地服务质量
3.会同技术质量部负责及时协调特殊项目的应急工地服务
4. 受理客户投诉
三、客服联系方式
客服专线：0536-8102959
客服邮箱：wfjzsjykf@163.com
微信公众号：wfjzsjy
竭诚欢迎社会各界人士来电或来函提出您宝贵的意见，我们将以最真诚的心聆听您的声音。
潍坊市建筑设计研究院有限责任公司
2018年4月1日